Verkkokauppa
Naurava lankakerä (3414926-8) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja ulkomaille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paypal oy yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, sekä Visa Electron ja Debit-korteilla.Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy Paypal.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut
Toimitamme tilauksesi postitse seurattavana postipakettina joko lähimpään postiisi/matkahuoltoositai postipakettiautomaattiin. Paketin kulkua voit seurata omaposti- tai matkahuoltosovelluksen kautta. Lähetyskulut ovat 6e paketin koosta huolimatta. Emme käytä kirjepostia.

Toimitusaika
Yleisimmät toimitus- ja lähetysaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 14 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa, värjäämme ja lähetämme sen 14 arkipäivän kuluessa. Kunkin kuukauden yllätyslaatikot toimitetaan kerralla kuukauden puolivälin jälkeen. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Palautus:
Kun otat yhteyttä palautukseen liittyen, annamme selkeät palautusohjeet sinulle.Yllätyslaatikoille ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua käsinvärjättyä lankaa. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.Lunastamaton pakettiPalautus ei ole sama kuin tahallisesti noutamatta/lunastamatta jätetty paketti. Noutamatta jätetyt paketit eivät palaudu meille takaisin ja vastuu jää tilaajalle.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.